かっぱえびせん、じゃがりこ、ボテチ等で超有名なカルビーさんが、
本日一部上場したそうです。
そのカルビーさんの中興の祖である松尾(元)会長。。。
初めてお目にかかって15年、本当にたくさんの経営やマネジメントのコトを
教えていただいてきました。
先日、古稀と上場のお祝いを兼ねて、親しくしていただいている子供たち
(僕ら約15人のベンチャー経営者。実際にはみんなおっさんおばさんになって
きた・・・。)が集まり、いつもの松尾塾が開催されました。
これまで教えていただいてきた中で、直接僕の経営理念や、してゆき方と
結びついていること(一杯あるのですが)は、以下の3つ。
1.直接オカネを下さる方(温泉・温浴施設経営者)よりも、利用するお客様
(エンドユーザー)を考えた経営をすること。
2.満足レベルでは駄目で、感動レベルのサービスを提供する会社を目指すこと。
不満<満足<感動<感激<感謝
3.弊社の業を、何かの販売業や工事受注業ではなく、業界や施設の繁盛創
出業であると位置づけたこと。
ついでに、先日、教えていただいたことを3つ。
1.出逢いや情報をキャッチできる人は、夢を持っている人だけであり、
必ず訪れる困難を乗り越えることができる人が、夢を実現できる人である。
2.(仮に)困難を乗り越えた先側から、今を見る力を養うこと。
3.5年先に自分の会社をどのようにチャーミングな会社にするかを考えなさい。
松尾さん、心から尊敬しております。
松尾さん、心から心から愛しています。
おめでとうございます。